2015/06/16
wi-fiのトラブル


最近はプリンタでもwi-fiで無線による印刷が可能になってきました。
いろんな意味で便利なのですが、
それだけ無線によるトラブル事案も増えています。

先日のお客様では、
突然印刷ができなくなったとの事。

今までうまく行っていたのがダメになるという事なら、
設定ミスによるものではないはずです。

現場に行ってまずパソコン自体のネットワーク接続状態を確認。
無線ルーターとちゃんと繋がっていました。。。

今度はプリンタ側とルータの接続状況を見るも、
やはりちゃんと繋がっています。

とりあえずパソコン側に複数インストールされてしまっていたプリンタドライバを
いったん全て削除し、ドライバーの再インストールを試みます。

ところが、インストールされたプリンタがどうしてもアクティブになりません
一旦パソコンとプリンタをお預かりし、
スクールのwi-fi環境にてテストすると
問題なく繋がりました

これでパソコンとプリンタの故障だけはないことが確実なので、
再び出張し再設定を試みました。

しかし、どうしてもこうしても現場だと繋がらない。。。

ということは残りはwi-fiの機械しかないということで、
無線ルーターを確認してみたところ、
動作モードがOFFになっていたので、
Autoに切り替えたところ
無事つながるようになりました。

動作モード設定は、
回線機器がルーターかどうかで決めるのですが、
ルーターの機器だとしてもAuto(自動判別)モードが
推奨のようです。

何はともあれ、
無線トラブルは千差万別という事例でした、、、
めでたしめでたし



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